Hizmet Koşulları

Bu koşullar, Vigor Gym, 1885 Albany Highway, Maddington WA adresindeki üyelikler, geçişler ve hizmetler için geçerlidir. Vigor Gym, Vigor Gym Pty Ltd (ABN 87 637 061 986) tarafından işletilir — “biz”, “bize” ve “bizim”. “Siz” ifadesi üyeyi, geçiş sahibini veya misafiri ifade eder.

Bizimle yaptığınız sözleşme; üyelik sözleşmenizden (başındaki sözleşme özeti dahil), bu koşullardan ve Kıyafet Kurallarımızdan oluşur. Bu koşullardaki herhangi bir hüküm imzaladığınız sözleşme özetinden farklıysa sözleşme özetiniz geçerlidir. Western Australian Fitness Industry Code of Practice'e (Batı Avustralya fitness sektörü uygulama kuralları) uyarız ve bu koşullardaki hiçbir hüküm, söz konusu Code veya Australian Consumer Law (Avustralya Tüketici Yasası) kapsamındaki haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Her üyelik sözleşmesi yazılıdır ve temel koşulların bir özetiyle başlar — neyin dahil olduğu, süre, tüm ücretler ve cayma haklarınız. İmzalamadan önce size bir kopyasını, imzaladıktan sonra da imzalı bir kopyasını veririz. Bize doğru bilgiler vermeyi ve bilgileriniz değiştiğinde bize bildirmeyi kabul edersiniz.

Üye olmak için en az 16 yaşında olmanız gerekir. 18 yaşından küçükseniz sözleşmenizi bir ebeveyn veya vasinin imzalaması gerekir. Antrenmana başlamadan önce sizden egzersiz öncesi bir sağlık taramasını ve bir oryantasyonu tamamlamanızı ve kimlik göstermenizi isteyebiliriz.

Mevcut sağlayıcımız ClubFit üzerinden çevrimiçi üye olur veya geçiş satın alırsanız sözleşmeniz yine Vigor Gym Pty Ltd ile yapılmış olur ve ödeme sırasında gösterilen koşullarla birlikte bu koşullar da geçerlidir.

Haftalık ödenen ve taahhüt içermeyen süresiz üyelikler, belirli bir süre için peşin ödenen üyelikler ve Günlük Geçiş veya 7 Günlük Geçiş gibi kısa süreli geçişler sunarız. Her seçeneğin neleri içerdiği, fiyatı ve varsa asgari süresi fiyat kartında ve sözleşme özetinizde gösterilir. Hiçbir zaman 12 aydan uzun bir süre için peşin ödeme almayız.

Üyeliğiniz size özeldir ve sözleşmenizde belirtilen kulübü veya kulüpleri kapsar.

Yalnızca sözleşme özetinizde listelenen ücretleri alırız. Fiyatlara GST dahildir. Anahtar kart, fiyat kartında gösterildiği şekilde bir kez ücretlendirilir. Kartla ödeme için ek ücret almayız. Banka otomatik ödemesiyle ödeme için daha düşük bir fiyat sunduğumuz durumlarda bu fiyat, fiyat kartında ve sözleşmenizde gösterilir.

Herhangi bir ödeme için makbuz veya vergi faturası (tax invoice) isteyebilirsiniz.

Otomatik ödemeyle öderseniz, ödemelerin nasıl ve ne zaman hesabınızdan çekileceğini belirleyen bir Direct Debit Request and Service Agreement (otomatik ödeme talimatı ve hizmet sözleşmesi) imzalarsınız. Lütfen her ödeme tarihinde hesabınızda yeterli bakiye bulunduğundan emin olun. Bir ödeme başarısız olursa yeniden deneyebiliriz ve bir karşılıksız ödeme ücreti (şu anda sözleşme özetinizde gösterildiği gibi $10) uygulanabilir; bankanız da size kendi ücretini yansıtabilir.

Değişiklik sözleşmenizde zaten belirtilmemişse, ödemelerinizin tutarını veya zamanlamasını değiştirmeden önce size en az 30 gün önceden yazılı bildirimde bulunuruz. Bir ödemenin hatalı olduğunu düşünüyorsanız önce bizimle iletişime geçin; bankanızla da iletişime geçebilirsiniz. Otomatik ödemeyi bankanız üzerinden iptal etmeniz üyeliğinizi iptal etmez — İptal Politikası sayfamıza bakın.

Bir ödeme gecikirse sizinle iletişime geçeriz. Bir tutar ödenmemiş kaldığı sürece, tutar ödenene kadar kulübe erişiminizi duraklatabiliriz. Size bildirimde bulunmamıza ve ödemeniz için makul bir fırsat tanımamıza rağmen bir hesap ödenmemiş kalırsa, hesabı bir borç tahsilat ajansına devredebiliriz. Masrafları yalnızca sözleşmenizde öngörülmüşse ve yasa izin veriyorsa size yansıtırız. Hesabınızı bir borç tahsilat ajansına devredersek üyeliğinizi de sona erdirebiliriz; bunu yapmadan önce size yazılı olarak bildiririz.

Süresiz üyeliklerde herhangi bir fiyat artışını en az 30 gün önceden size yazılı olarak bildiririz. Yeni fiyattan devam etmek istemiyorsanız, artış yürürlüğe girmeden önce erken çıkış ücreti ödemeden iptal edebilirsiniz. Peşin ödediğiniz bir üyeliğin fiyatı o süre boyunca değişmez.

Her yeni üyelikte 7 günlük cayma süreniz vardır ve bize yazılı bildirimde bulunarak üyeliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz — e-posta yeterlidir, gelmenize gerek yoktur. Bildirim süreleri hiçbir zaman 30 günden uzun değildir. İadeler ve ücretler dahil tüm ayrıntılar İptal Politikası sayfamızda yer alır.

Üyeliğinizin dondurulmasını (askıya alınmasını) isteyebilirsiniz. Her yıl kaç gün dondurabileceğiniz ve varsa dondurma ücreti sözleşme özetinizde belirtilir. Dondurmanın başlamasından önce resepsiyona başvurun veya info@vigorgym.com.au adresine e-posta gönderin. Dondurmanın ödemelerinizi ve bitiş tarihinizi nasıl etkilediği sözleşme özetinizde açıklanır. Üyeliğiniz dondurulmuşken kulübü kullanamazsınız.

Farklı bir üyeliğe geçmeyi talep edebilirsiniz. Varsa fiyat farkı ve hâlâ geçerli olan asgari süre, siz kabul etmeden önce size açıklanır. Onayımızla üyeliğinizi başka bir kişiye devretmeniz mümkün olabilir; yeni üye kendi sözleşmesini imzalar ve Fitness Industry Code'un sağladığı tüm haklardan yararlanır.

Anahtar kartınız veya QR kodunuz yalnızca sizin kullanımınız içindir. Her girişte okutun; kartınızı asla ödünç vermeyin veya onunla başkasını içeri almayın. Kaybolursa veya çalınırsa iptal edebilmemiz için hemen bize bildirin. Yeni anahtar kart için fiyat kartında gösterildiği şekilde bir ücret alınabilir.

Kulüp üyelere 24/7 açıktır. Personel yalnızca İletişim sayfamızda gösterilen personelli saatlerde tesistedir. Personel tesiste değilken Kıyafet Kurallarına ve kulüpte asılı acil durum talimatlarına uymak sizin sorumluluğunuzdadır.

Egzersiz belirli bir yaralanma riski taşır. Kendi sınırlarınız içinde antrenman yapın, ekipmanları oryantasyonda gösterildiği şekilde kullanın ve emin değilseniz personele danışın. Bir sağlık sorununuz varsa, hamileyseniz veya egzersizin sizin için güvenli olup olmadığından emin değilseniz başlamadan önce lütfen bir doktordan veya başka bir sağlık uzmanından görüş alın. Kendinizi iyi hissetmezseniz, bayılacak gibi olursanız veya göğüs ağrınız olursa egzersizi bırakın ve yardım isteyin. Acil bir durumda 000'ı arayın.

Bu koşulları veya Kıyafet Kurallarını ciddi şekilde ya da tekrar tekrar ihlal ederseniz — örneğin tehdit edici, taciz edici veya şiddet içeren davranışlar, başkalarını içeri almak, başka bir kişinin kimlik bilgisini kötüye kullanmak, kulübe zarar vermek veya dolandırıcılık — üyeliğinizi askıya alabilir veya iptal edebiliriz. Ödeme yapılmaması nedeniyle de üyeliğinizi sona erdirebiliriz; size yazılı bildirimde bulunmamıza ve ödemeniz için makul bir fırsat tanımamıza rağmen bir tutarın ödenmemiş kalması ve hesabı bir borç tahsilat ajansına devretmemiz de buna dahildir. Güvenliğin derhal harekete geçmeyi gerektirdiği durumlar dışında, sorunun ne olduğunu size yazılı olarak bildirir ve yanıt verme fırsatı tanırız.

Üyeliğinizi iptal edersek, kullanılmayan kısım için ödediğiniz tutarı, bize olan borcunuz düşülerek, iptalin yürürlüğe girmesinden itibaren 7 gün içinde iade ederiz.

Lütfen değerli eşyalarınızı başıboş bırakmayın. Dolaplar antrenman sırasında kullanım içindir ve ayrılırken boşaltılmalıdır. Eşyalarınızın kaybından veya zarar görmesinden, ihmalimizden veya bu koşulları ihlal etmemizden kaynaklanmadıkça sorumlu değiliz.

Hizmetlerimiz, Australian Consumer Law (Avustralya Tüketici Yasası) kapsamında hariç tutulamayan güvencelerle birlikte sunulur; bunlar arasında hizmetlerin gereken özen ve beceriyle sağlanacağı güvencesi de vardır. Bu koşullardaki hiçbir hüküm, bu hakları veya yasa kapsamında sahip olduğunuz diğer hakları hariç tutmaz, kısıtlamaz veya değiştirmez.

Bu saklı kalmak kaydıyla, ihmalimizden, bu koşulları ihlal etmemizden veya yasayı ihlal etmemizden kaynaklanmayan kayıp veya yaralanmalardan sorumlu değiliz.

Ekipmanları, yerleşimi ve personelli saatleri güncelleyebilir; bakım, onarım, resmî tatiller veya acil durumlar nedeniyle kulübün tamamını veya bir kısmını kapatmamız gerekebilir. Makul ölçüde mümkün olduğunca erken bildirimde bulunuruz. Kulübün uzun bir süre kapanması gerekirse, kulübü kullanamadığınız süre için adil seçenekler konusunda sizinle iletişime geçeriz.

Bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. İmzalanmış bir sözleşmenin ücretlerini, süresini veya diğer temel koşullarını size yazılı bildirimde bulunmadan değiştirmeyiz; bir değişiklik aleyhinize ise, değişiklik yürürlüğe girmeden önce fesih ücreti ödemeden iptal edebilirsiniz. Güncel sürüm her zaman bu sayfadadır.

Kişisel bilgilerinizi üyeliğinizi sağlamak ve yönetmek, sizin ve başkalarının güvenliğini sağlamak, ödemeleri almak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, kulübümüzü ve web sitemizi geliştirmek ve — yalnızca ayrıca kabul etmeniz halinde — size pazarlama mesajları göndermek için kullanmamıza yazılı olarak izin verirsiniz. Ayrıca bu bilgileri, yalnızca bu amaçlar için gerektiği ölçüde şu taraflara açıklamamıza izin verirsiniz: Byalitech (web sitesi ve üyelik sistemi sağlayıcımız); Gizlilik Politikamızda adı geçen, bazıları Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunan barındırma, veritabanı, e-posta, depolama, harita, analiz ve web sitesi asistanı sağlayıcılarımız; kullandığımız süre boyunca ClubFit ve ödeme ortakları; bankamız; gerekirse acil durumda aranacak kişiniz; profesyonel danışmanlarımız; ve ödenmemiş bir hesap için bir borç tahsilat ajansı. Siz yazılı olarak izin vermedikçe veya yazılı bir yasa buna izin vermedikçe ya da bunu gerektirmedikçe bilgilerinizi başka hiç kimseye açıklamayız. Gizlilik Politikamız bunu ayrıntılı olarak açıklar.

Bir şey yolunda değilse lütfen bunu resepsiyonda, +61 8 6183 7804 numaralı telefondan veya info@vigorgym.com.au adresine e-posta göndererek bize bildirin. Şikâyetinizi kaydeder, aldığımızı size bildirir ve hızlı ve adil bir şekilde çözmek için çalışırız. Memnun kalmazsanız consumerprotection.wa.gov.au adresinden Consumer Protection WA (Batı Avustralya tüketiciyi koruma kurumu) ile iletişime geçebilirsiniz.

Bu koşullar Batı Avustralya ve Avustralya Topluluğu (Commonwealth of Australia) yasalarına tabidir. Fitness Industry Code of Practice'in bir kopyasını resepsiyondan veya Consumer Protection WA'dan edinebilirsiniz.