İptal Politikası

Her yeni üyelikte 7 günlük cayma süreniz vardır. Bu süreden sonra da bize yazılı olarak bildirerek istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz — e-posta yeterlidir ve hiçbir zaman gelmeniz gerekmez. İptaliniz, bildiriminizi aldığımız tarihten itibaren en geç 30 gün içinde yürürlüğe girer ve ayrıntıları 7 gün içinde size teyit ederiz. Bu haklar Western Australian Fitness Industry Code of Practice'ten (Batı Avustralya fitness sektörü uygulama kuralları) kaynaklanır ve sizden bu haklardan vazgeçmenizi asla istemeyiz.

Yeni bir üyeliği cayma süresi içinde herhangi bir nedenle iptal edebilirsiniz. Cayma süresi üyelik sözleşmenizi imzaladığınız gün başlar ve o günden sonraki 7. günün sonunda biter. Üyeliğiniz daha ileri bir tarihte başlayacaksa 7 günü başlangıç tarihinizden itibaren sayarız; böylece her zaman sürenin tamamından yararlanırsınız.

Örnek: Pazartesi günü imzalarsanız, bir sonraki pazartesi gününün sonuna kadar cayabilirsiniz.

Cayma süresi bitmeden önce bize yazılı bir bildirim gönderin (e-posta yeterlidir). İptaliniz, bildiriminizi aldığımız gün yürürlüğe girer. Ödediğiniz tutarı iade ederiz; yalnızca şunlar düşülür: sözleşme özetinizde listelenmişse masraflarımızı makul ölçüde yansıtan bir idari ücret ve önceden kullandığınız hizmetler için hâlâ borçlu olduğunuz ücretler. İadeyi 7 gün içinde yaparız. Cayma süresi içinde erken çıkış veya fesih ücreti uygulanmaz.

Bize yazılı bildirimde bulunarak üyeliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Bir neden belirtmeniz, kulübe gelmeniz veya özel bir form doldurmanız gerekmez.

info@vigorgym.com.au adresine e-posta gönderin, Vigor Gym, 1885 Albany Highway, Maddington WA 6109 adresine mektup gönderin veya personelli saatlerde personele yazılı bir not verin. Lütfen tam adınızı, doğum tarihinizi veya üye numaranızı ve üyeliğinizi iptal etmek istediğinizi belirtin. 18 yaşından küçük bir üye için iptal ediyorsanız bildirimi sözleşmeyi imzalayan ebeveyn veya vasi göndermelidir.

Cayma süresinden sonra iptaliniz, sözleşmenizde belirtilen tarihte yürürlüğe girer; bu tarih, bildiriminizi aldığımız günden itibaren hiçbir zaman 30 günden uzun değildir. O tarihe kadar kulübü kullanmaya devam edebilirsiniz. Haftalık üyelikte düzenli ödemeleriniz o tarihe kadar devam eder.

Bildiriminizi aldıktan sonraki 7 gün içinde, iptalinizin yürürlüğe gireceği tarihi ve varsa son ödemenizin tutarını ve tarihini size yazılı olarak teyit ederiz. Son ödeme yapıldıktan sonra üyeliğinize ait tüm otomatik ödemeleri durdururuz. 7 gün içinde bizden haber alamazsanız lütfen bizimle iletişime geçin.

Haftalık üyeliklerimizin asgari süresi yoktur; bu nedenle erken çıkış ücreti uygulanmaz. Bize yazılı bildirimde bulunun; üyeliğiniz teyit ettiğimiz tarihte sona erer ve son ödemeden sonra ödemeler durur.

Peşin ödediğiniz bir üyeliği iptal ederseniz, ödediğiniz tutarın kullanılmayan kısmını, iptalin yürürlüğe girmesinden sonra kalan süreyle orantılı olarak hesaplayıp iade ederiz. İadeyi, iptalin yürürlüğe girdiği günden sonraki 7 gün içinde yaparız. Yalnızca Fitness Industry Code'un izin verdiği ve sözleşme özetinizde listelenen ücretleri (örneğin erken çıkış ücreti) ve bize olan borcunuzu düşebiliriz.

Bazı üyeliklerin asgari bir süresi vardır. Bu süre dolmadan iptal ederseniz erken çıkış ücreti uygulanabilir — ancak yalnızca ücret fiyat kartında gösterilmişse ve sözleşme özetinizde yazılıysa, yalnızca cayma süresinden sonra ve yalnızca kaybımızı makul ölçüde yansıtan bir tutarda. Asgari süre tamamlandıktan sonra erken çıkış ücreti uygulanmaz.

Bir sağlık raporu, hastalık veya fiziksel yetersizlik nedeniyle hizmetlerimizi kalıcı olarak kullanamayacağınızı doğruluyorsa, iptal edebilirsiniz ve sizden erken çıkış ücreti almayız. Yalnızca iptal tarihine kadar ödenmemiş ücretleri talep edebiliriz. Lütfen raporu bildiriminizle birlikte gönderin.

Geçişler belirli bir gün sayısını kapsar ve otomatik olarak yenilenmez; bu nedenle sona erdiklerinde iptal edilecek bir şey yoktur. Bir geçiş bizden kaynaklanan bir sorun nedeniyle kullanılamazsa veya Fitness Industry Code ya da Australian Consumer Law (Avustralya Tüketici Yasası) kapsamında haklarınız varsa bu haklara uyarız — İade ve Geri Ödeme sayfamıza bakın.

Yalnızca bir aralığa ihtiyacınız varsa, iptal etmek yerine üyeliğinizi dondurmanız mümkün olabilir. Ne kadar süre dondurabileceğiniz ve varsa dondurma ücreti sözleşme özetinizde belirtilir. Dondurma başlamadan önce resepsiyona başvurun veya bize e-posta gönderin.

Otomatik ödemenizi bankanız üzerinden iptal etmeniz üyeliğinizi iptal etmez ve sözleşmeniz kapsamında hâlâ borçlu olduğunuz tutarlar ödenmeye devam eder. Üyeliğinizi sona erdirmek için lütfen yukarıda açıklandığı şekilde bize yazılı bildirimde bulunun — bunun ardından son ödemeden sonra ödemelerinizi durdururuz.

Başlangıç süresi 6 aydan uzun olan süresiz bir üyeliğiniz varsa, bu süre bitmeden en az 2 ay önce size yazarak sürenin ne zaman bittiğini, üyeliğinizin bu süreden sonra devam edeceğini ve nasıl iptal edebileceğinizi bildiririz.

Hizmet Koşullarımızın veya Kıyafet Kurallarımızın ciddi ya da tekrarlanan ihlalleri nedeniyle ya da ödeme yapılmaması nedeniyle — size yazılı bildirimde bulunmamıza ve ödemeniz için makul bir fırsat tanımamıza rağmen bir tutarın ödenmemiş kalması ve hesabı bir borç tahsilat ajansına devretmemiz de buna dahildir — Hizmet Koşullarımızda açıklandığı şekilde bir üyeliği iptal edebiliriz. Bunu yaparsak, peşin ödediğiniz ve kullanılmayan tutarı, bize olan borcunuz düşülerek, iptalin yürürlüğe girmesinden itibaren 7 gün içinde iade ederiz.

Bize +61 8 6183 7804 numaralı telefondan veya info@vigorgym.com.au adresinden ulaşın. İptalinizi ele alış şeklimizden memnun kalmazsanız consumerprotection.wa.gov.au adresinden Consumer Protection WA (Batı Avustralya tüketiciyi koruma kurumu) ile iletişime geçebilirsiniz; Fitness Industry Code of Practice'i de bu adreste okuyabilirsiniz.