İade ve Geri Ödeme

Bu sayfa, Vigor Gym, 1885 Albany Highway, Maddington WA 6109 adresindeki salonu işleten Vigor Gym Pty Ltd'den (ABN 87 637 061 986) satın alınan ürünler, geçişler ve üyelikler için iadeleri ve geri ödemeleri açıklar.

Ürünlerimiz, Australian Consumer Law (Avustralya Tüketici Yasası) kapsamında hariç tutulamayan güvencelerle birlikte sunulur. Büyük bir sorun olduğunda değişim veya para iadesi ile makul olarak öngörülebilir diğer kayıp veya zararlar için tazminat alma hakkınız vardır. Sorun büyük değilse, makul bir süre içinde onarım veya değişim hakkınız vardır; bu gerçekleşmezse para iadesi hakkınız vardır. Hizmetlerimiz de gereken özen ve beceriyle sağlanacağına dair güvencelerle birlikte sunulur; böyle sağlanmazlarsa bir çözüm talep edebilirsiniz. Bu sayfadaki hiçbir hüküm bu hakları sınırlamaz.

Bizden satın aldığınız bir ürün arızalı, güvenli olmayan, tanımlandığı gibi olmayan veya uygun olduğunu söylediğimiz amaca uygun değilse ürünü bize geri getirin. Orijinal ambalaja gerek yoktur. Üreticiye değil, bize gelin — sorunu biz çözeriz. Büyük bir sorunda para iadesi veya değişim arasında siz seçim yaparsınız. Küçük bir sorunda ürünü onarmayı veya değiştirmeyi ya da size para iadesi yapmayı biz seçebiliriz.

Yalnızca fikrinizi değiştirdiğiniz için para iadesi yapmak zorunda değiliz. Gıda güvenliği nedeniyle takviyelerde, yiyeceklerde veya içeceklerde fikir değişikliğine dayalı iadeleri kabul etmeyiz. Etiketleri üzerinde, orijinal durumunda, giyilmemiş giysiler ve kullanılmamış aksesuarlar için satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde, satın alma belgesiyle değişim veya mağaza kredisi sunabiliriz.

Satın almadan önce etiketi ve son kullanma veya tavsiye edilen tüketim tarihini kontrol edin. Bir ürün hasarlıysa, bozulmuşsa, satıldığında tarihi geçmişse veya etikette yazılanla uyuşmuyorsa bize bildirin; Australian Consumer Law kapsamında bir çözüm sunarız. Bir ürüne karşı reaksiyon gösterirseniz ürünü kullanmayı bırakın ve tıbbi yardım alın.

Ürünü ve makbuzunuzu veya başka bir satın alma belgesini (banka ekstresi gibi) personelli saatlerde resepsiyona getirin ya da iadeyi ayarlamak için info@vigorgym.com.au adresine e-posta gönderin. Ürünü incelememiz gerekebilir. Büyük bir sorunu olan bir ürün geri getirilemeyecek kadar büyük veya masraflıysa, masrafı bize ait olmak üzere ürünün teslim alınmasını ayarlarız.

Para iadesini mümkün olduğunda aynı ödeme yöntemiyle yaparız — aynı karta veya otomatik ödemeyle yapılan ödemeler için belirttiğiniz banka hesabına. Nakit alışverişler nakit olarak veya banka havalesiyle iade edilebilir. Kart iadelerinin hesabınızda görünmesi, bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.

Geçiş süresi başladıktan sonra fikir değişikliği nedeniyle geçiş ücretleri iade edilmez. Bizden kaynaklanan bir sorun nedeniyle bir geçişi kullanamazsanız — örneğin geçiş süreniz boyunca kulüp kapalıysa — bizimle iletişime geçin; geçişinizi uzatır veya kullanılmayan kısmı iade ederiz. Fitness Industry Code veya Australian Consumer Law kapsamındaki haklarınız yine geçerlidir.

Üyelik iadeleri Western Australian Fitness Industry Code of Practice'e (Batı Avustralya fitness sektörü uygulama kuralları) göre yapılır. 7 günlük cayma süresi içinde iptal ederseniz, ödediğiniz tutarı iade ederiz; yalnızca sözleşme özetinizde listelenen bir idari ücret ve önceden kullandığınız hizmetlerin ücretleri düşülür. Peşin ödediğiniz bir üyeliği iptal ederseniz, kullanılmayan kısmı iptalinizin yürürlüğe girmesinden sonraki 7 gün içinde iade ederiz. Tüm ayrıntılar için İptal Politikası sayfamıza bakın.

Size yanlış tutar yansıtıldığını, iki kez ücret alındığını veya üyeliğiniz sona erdikten sonra ücret alındığını düşünüyorsanız hemen info@vigorgym.com.au adresinden bizimle iletişime geçin. Bir hata yaptıysak tutarı derhal iade ederiz. Otomatik ödemeler için bankanızla da iletişime geçebilirsiniz; ancak sorunu hızla düzeltebilmemiz için önce bizimle konuşmanızı öneririz.

$75 ve üzerindeki her alışveriş için ve isterseniz daha küçük alışverişler için de makbuz veririz. Her alışveriş için vergi faturası (tax invoice) isteyebilirsiniz. Lütfen makbuzunuzu saklayın — iadeleri hızlandırır.

Resepsiyonda bizimle konuşun, +61 8 6183 7804 numaralı telefonu arayın veya info@vigorgym.com.au adresine e-posta gönderin. Sorunu çözemezsek consumerprotection.wa.gov.au adresinden Consumer Protection WA (Batı Avustralya tüketiciyi koruma kurumu) ile iletişime geçebilirsiniz.